網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)在過(guò)去的幾年中得到了很大的提高。它現(xiàn)在使用戶(hù)更加容易掌握,而且更具有吸引力。而其中有一個(gè)很好的原因就是,在過(guò)去的幾年中,我們發(fā)現(xiàn)將設(shè)計(jì)更多的投入在可用性和使用者的經(jīng)驗(yàn)上會(huì)更加高效。現(xiàn)代的割邊設(shè)計(jì)并不是滿(mǎn)是招搖的快樂(lè)談話和閃亮的廣告。我們學(xué)會(huì)了以與訪問(wèn)者的對(duì)話開(kāi)頭,讓他們參與到討論中,通過(guò)提出他們的需求和誠(chéng)實(shí)直接地和他們談話來(lái)取得他們的信任。
1.使用一個(gè)有效的銷(xiāo)售原則
為了出售一件產(chǎn)品或一項(xiàng)服務(wù),你需要有效地與任何一個(gè)你網(wǎng)頁(yè)的訪問(wèn)者展開(kāi)對(duì)話。因?yàn)樵L問(wèn)者現(xiàn)在來(lái)到了你的網(wǎng)頁(yè),他們希望能聽(tīng)你的談話,并從中有所收獲。因此你應(yīng)該如何接近這個(gè)潛在的委托人以在月末最大程度地增加你的收入呢?
strong在1925年提出的aida是高效的銷(xiāo)售模式,這個(gè)模式描述了一個(gè)人在出售一件產(chǎn)品或一項(xiàng)服務(wù)時(shí)通常經(jīng)歷的一系列的事件。
a-注意(意識(shí)):吸引顧客的注意
i-興趣:通過(guò)展示特征,優(yōu)勢(shì)和益處來(lái)激起顧客的興趣
d-期望:使顧客相信他們想要甚至期望這個(gè)能滿(mǎn)足他們需求的產(chǎn)品或服務(wù)
a-行動(dòng):引導(dǎo)顧客采取行動(dòng)和/或購(gòu)買(mǎi)
現(xiàn)在有人在其后增加了另一個(gè)字母構(gòu)成了aida(s)的模式:s-滿(mǎn)意-滿(mǎn)足顧客,那樣他們會(huì)成為常客,并且能為產(chǎn)品提供轉(zhuǎn)介
在上下文中,顧客應(yīng)該注意aida通常是讓潛在的顧客購(gòu)買(mǎi)他們實(shí)際上不需要的產(chǎn)品或服務(wù)的方法。為了取得用戶(hù)的信任,設(shè)計(jì)者需要確定該網(wǎng)站提供真誠(chéng)的信息,而且不存在使內(nèi)容在不同方式下出現(xiàn)不同理解的隱藏信息。
更有效的方法就是為訪問(wèn)者提供關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)使用方法的實(shí)在的論據(jù),環(huán)境和看法,而不是用招搖的空話來(lái)轟擊他們。
參看上面的例子。遵循了aida原則。如果訪問(wèn)者想要了解關(guān)于網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)的信息,他們馬上就能從網(wǎng)站頂端簡(jiǎn)明的介紹中獲得。這樣,潛在的顧客就能被吸引從而繼續(xù)瀏覽網(wǎng)站(吸引,a)。他們的興趣就會(huì)被展示的產(chǎn)品的特征和益處而激起(興趣,i)。
為了從交流中獲得滿(mǎn)足顧客需求的信息,他們運(yùn)用了網(wǎng)站底端右手方向的棕色信息塊(期望,d)。最后,用戶(hù)在“開(kāi)始巡游”和“30天免費(fèi)試用”這些按鈕的引導(dǎo)下開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)(行動(dòng),a)。
還有一些其他的有名的銷(xiāo)售模式,例如,bosch公式(由peter hubert研發(fā)):
b要有好奇心,詢(xún)問(wèn)開(kāi)放式的問(wèn)題
o提出解決方法,談?wù)擃櫩妥罱K結(jié)果的獲益
s刺激感官,讓顧客檢測(cè)你的產(chǎn)品
c采取交叉銷(xiāo)售,考慮所有必要的附屬設(shè)備
h切入要點(diǎn),當(dāng)顧客有需要的時(shí)候才出售
2.用盡量少的幾種顏色
深色的字體點(diǎn)擊右鍵觸發(fā)白色背景而淺色觸發(fā)黑色背景是消極的。鮮明的顏色能夠幫助你強(qiáng)調(diào)想要讓顧客注意到的特定元素。
然而,你沒(méi)有必要運(yùn)用顏色鮮明的調(diào)色板來(lái)創(chuàng)造高效的網(wǎng)站設(shè)計(jì)。有時(shí)候,采用適當(dāng)數(shù)量的顏色并有效地運(yùn)用它們將會(huì)很有幫助。這樣來(lái)訪者就會(huì)很快看到更為重要的部分。這樣也更容易將它們的注意力集中到網(wǎng)站中最重要的區(qū)域。
3.力求平衡
在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中,平衡很重要,因?yàn)榻o用戶(hù)一種封閉意識(shí),讓人覺(jué)得恒久和安定。平衡的設(shè)計(jì)更容易領(lǐng)會(huì)和理解,因?yàn)樗麄儬I(yíng)造出一種視覺(jué)的層級(jí)命令面板,清楚地展示出往網(wǎng)站中最重要和次要的部分。
蘋(píng)果的設(shè)計(jì)大概是對(duì)稱(chēng)的(或者正規(guī)的)平衡最好的一個(gè)例子。同一個(gè)設(shè)計(jì)元素有很獨(dú)具特色的(上面)或很相似的(下面)分量。他們都被放置在用戶(hù)屏幕中間一條虛構(gòu)垂直線的兩端。這樣的設(shè)計(jì)相當(dāng)?shù)暮憔煤蛯庫(kù)o,讓來(lái)訪者更容易的理解展示在其中的信息。結(jié)果就是:平衡營(yíng)造了一種樸素的視覺(jué)和諧。
為什么蘋(píng)果的設(shè)計(jì)如此的高效呢?因?yàn)樗且杂脩?hù)和產(chǎn)品為中心的。蘋(píng)果網(wǎng)站的設(shè)計(jì)就象是一個(gè)劇院的舞臺(tái),在其中來(lái)訪者是觀眾,而產(chǎn)品是舞臺(tái)上的表演者。你可以發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站除產(chǎn)品本身外沒(méi)有任何其他的內(nèi)容。蘋(píng)果成功地以提供最重要的選項(xiàng)發(fā)起了對(duì)話。
據(jù)設(shè)計(jì)的原則該文章所言,“不對(duì)稱(chēng)的平衡可能會(huì)在位置和集中程度上不平衡。為了營(yíng)造不對(duì)稱(chēng)的平衡,必須要增加集中程度來(lái)彌補(bǔ)位置上的改變。集中程度可以通過(guò)改變大小,形狀和風(fēng)格來(lái)增加。對(duì)一個(gè)特定的設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)者可能會(huì)選擇將內(nèi)容放在顯像面的同一邊。這樣,相對(duì)的空白區(qū)域就會(huì)充當(dāng)一種均衡的力量。”
基于網(wǎng)格的做法對(duì)達(dá)到均衡的設(shè)計(jì)布局很有幫助或者甚至很有必要。
4.力求清楚明確
獨(dú)立于設(shè)計(jì)方法,布局和展示內(nèi)容的清楚明確在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)該給與高度的重視。如果標(biāo)題中有錯(cuò)誤或者存在歧義,一定要確保去除或者明確地詳述其真正的含義。較為明確總是比含糊不清好的多。
為了達(dá)到清楚明確,你也沒(méi)有必要使用“標(biāo)準(zhǔn)”設(shè)計(jì)布局或者基本模板。如果你想的話也可以冒險(xiǎn)采用實(shí)驗(yàn)性設(shè)計(jì),但要時(shí)刻記住網(wǎng)站內(nèi)容清楚明確的視覺(jué)層級(jí)命令面板和網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。你的類(lèi)別的組織越是有序,你的訪問(wèn)者就越容易在你的網(wǎng)站中找到自己的道路。
當(dāng)前位置是由箭頭展示的導(dǎo)航菜單中的選項(xiàng)。在內(nèi)容區(qū)域中的是對(duì)上面的圖片的一個(gè)簡(jiǎn)要描述和標(biāo)題。這個(gè)設(shè)計(jì)從頭到尾都很一致和連貫。你有可能誤解這個(gè)設(shè)計(jì)嗎?不太可能把。它很簡(jiǎn)潔,清晰和有效。
5.說(shuō)清用戶(hù)的需求
作為網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)者,你有為來(lái)訪者提供舒適服務(wù)的首要任務(wù),說(shuō)清楚他們的需求,為他們提供充足的線索以滿(mǎn)足準(zhǔn)確無(wú)誤且直觀的導(dǎo)航。然而,為了取得這些,你需要的不僅僅是了解你用戶(hù)的基本的概況和忠于他/她樂(lè)于的決定。
為了最大化你的曝光量,你必須考慮來(lái)訪者的不同的類(lèi)型和資料。你需要識(shí)別主要群體并且提供各個(gè)群體會(huì)喜歡的機(jī)能。但這并不意味著你需要?jiǎng)?chuàng)造多重版本的網(wǎng)站;這在一定程度上指你可以將不同層面的用戶(hù)交流融合與同一個(gè)設(shè)計(jì)布局中。
另一個(gè)可能項(xiàng)可能是書(shū)簽,工具條或者一些類(lèi)似閃爍上傳的特定的工具。提供了這些工具,你就給你的用戶(hù)提供了更容易的方法來(lái)使用你的服務(wù),這樣他們就沒(méi)有必要尋找替代物了。
結(jié)論:
高效的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)不一定要色彩鮮艷和漂亮,它需要清楚和直觀。確定你幫助你的訪問(wèn)者了解了你網(wǎng)頁(yè)的益處,并且為他們提供了一種簡(jiǎn)單的方法來(lái)瀏覽和使用你的網(wǎng)站。
對(duì)稱(chēng)和不對(duì)稱(chēng)的平衡都能幫助你取得一種實(shí)在和清楚的設(shè)計(jì)思路以提供豐富的用戶(hù)互動(dòng)的基礎(chǔ)。為了最大化你的曝光量,考慮不同類(lèi)型的用戶(hù),然后為他們提供不同層面的用戶(hù)互動(dòng)以把他們拉回你的網(wǎng)站。
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